Teknik Servis hizmeti
Donanım, Sistem ve Yazılım
kurulumu, Sistem geliştirme veya Donanım yükseltme vb.
daha pekçok konuda 30 gün Garantili Servis Hizmeti
vermekteyiz. 6 Saat içinde Yerinizde Bakım-onarım
Garantisi. Yıllk Bakım Hizmet AnlaşmalarıYerinizde
Hizmet, 3D BİLGİSAYAR'da veya Yerinizde Bakım-Onarım,
Telefon, EMail desteği, Network ve Sistem Program
sorunları için değişik Anlaşma Planları sunar.
Yıllık bakım
anlaşmaları
Teknik Servis Hizmetlerimizden en avantajlı
fiyatlarla
yararlanmanın en uygun yoludur.
Network
Sistem Desteği
Microsoft ve Novell Network sistemleri kurulumu, teknik destek ve
danışmanlık hizmetini uzman destek ekibiyle yapmaktadır.
Hizmet Çağrınız Ekibimiz tarafından en düşük maliyetle
ve en kısa sürede karşılanır.
Dizüstü
Bilgisayar Tamiri
* Cihaz servisimize ulaştıktan sonra, 3 ,işgünü
içerisinde tamir ücreti belirlenir,
onay verilirse tamiri yapılır-onay verilmez ise aynı şekilde
iade edilir.
Veri
Kurtarma Hizmetleri
* Harddiskim arızalandı bilgilerim önemliydi derdine
son.
* Her marka model harddiskten data kurtarma hizmeti
sorunuz
TEKNİK
SERVİS PROSEDÜRLERİ
Teknik Servisimizde hafta içi 9.00-17.30 saatleri
arasında destek hizmeti verilir.
Servis’e getirilen ürünler irsaliyesiz Teknik
Servis’e kabul edilmemektedir. Teknik Servis tarafından
verilen form olmadan müşteriye teslim edilmez. Bu
durumdan kaynaklanan gecikmelerden Teknik Servis sorumlu
değildir.
İade edilen ürünler, bütün aksesuarları (kutu,
kablo, adaptör, köpük, poşet, kurulum CD’si veya disketi
v.b.) tam olmadan iade alınmamaktadır.
Teknik Servis Bakım-Onarım Bölümü arızalı olarak
gelen ürünleri bir hafta içinde müşteriye Teknik
Servis’te teslim edecektir.
Arızalı olarak gelen ses kartları, görüntü
kartları ve modemler anti-statik poşetler içerisinde
Teknik Servis’e getirilmediği takdirde, Teknik Servis
tarafından teslim alınmamaktadır.
Arızalı ve garanti dışı ürünlerin Teknik
Servis’te arızası giderilirse, müşteriden Teknik Servis
Bedeli alınır, tarayıcılar ve digital kameralar için
yedek parça kullanılırsa Teknik Servis bedeli tahsil
edilmez. Parçası değiştirilmiş ürünün değiştirilen
parçası 3 ay garantilidir.
Garanti dahilindeki arızalı ürünlerin parçaları
ücretsiz değiştirilir ve işçilik bedeli alınmaz.
Teknik Servis’e arızalı olarak bırakılan ve 3 ay
içinde alınmayan üründen Teknik Servisimiz sorumlu
değildir.
Arızalı olarak getirilen ve Teknik Servis’te
bakımı yapılmış ürünler için müşteri telefon veya
e-posta ile haberdar edilir
Kargo ve taşıma sırasında oluşan zararlar garanti
dışı olarak kabul edilecektir
Arıza tanımı yapılmayan ürünlerde yaşanacak
gecikmelerden Teknik Servis sorumlu değildir.
Teknik Servis’lere müşteri bilgisayarları, Teknik
Servis bedeli tahsil edilerek alınır.
Teknik Servis çalışanlarının, ürün hakkındaki
raporları dışında, iade ile ilgili karar yetkileri
yoktur.
Teknik Servis'e getirilen ürünün seri numarası
barkodu zarar görmemiş olmalıdır.
|